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企业中层干部管理培训

第一部分——中层干部的角色认知

第1章:中层干部的角色认知

  1.中层干部的现状

1) 思考:请用一个字来形容中层干部的现状?

2) 是什么原因造成了这种现状

3) 先天Vs.后天

  2.中层干部的角色认知

1) 管理者与非管理者的根本差别是什么?

2) 什么是中层干部的核心职责?

3) 中层干部的三项关键任务

4) 中层干部管理的五大工作

5) 中层干部在企业架构里的位置

  3.中层干部的成长

1) 管理者的思维方式——从提升自己到提升别人

2) 中层干部应具备的态度与素质——勇担责任与值得信任

  4、优秀企业案例分享:IBM优秀经理人模型

第二部分——中层干部的自我管理

第2章:中层干部的时间管理

  1、测试:你的时间管理现状

  2、案例分析:乱了头绪的经理人

  3、时间管理的原则——帕累托原则

  4、时间管理的四个象限

  5、中层干部自我时间管理的方法

1) 任务分类

2) 确定处理的先后顺序

3) 合理安排时间

  6、中层干部自我时间管理的技巧

  7、优秀企业案例分享:华为公司的时间管理方法

第三部分——中层干部的基础管理

第3章:中层干部的人力资源管理

  1、中层干部为什么要学HR管理

  2、中层干部在人力资源管理中的角色与职责

  3、人力资源管理在人力资源部门与非人力资源部门之间的分工

1) 选才 

2) 育才  

3) 用才     

4) 留才

  4、实战应用:如何与员工进行绩效面谈

  5、实战讨论:中层干部对新劳动法应关注什么

  6、优秀企业案例分享:摩托罗拉的6个问题

第4章:中层干部的财务管理

  1、中层干部为什么要学财务管理

  2、财务管理在财务部门与非财务部门之间的分工

  3、使用财务语言与老板沟通

  4、中层干部对财务报表的阅读与分析

  5、中层干部的费用与预算管理

  6、优秀企业案例分享:沃尔玛的成本控制

第四部分——中层干部的团队管理

第5章:中层干部的目标管理

  1、目标管理的意义与作用

  2、团队目标的三个层次及如何制订目标

  3、愿景目标:公司发展的方向

  4、表现目标:如何根据公司目标制订部门的表现目标

a) SMART原则

  5、行动目标:如何根据表现目标制订个人的行动目标

a) 行动万能表

  6、如何在管理中如何落实目标

  7、实战练习:为你的部门制订三个层次的目标

第6章:中层干部的指导管理

  1、中层干部的指导障碍与解除

  2、如何在安排工作任务时给予指导

1) 是否讲清楚目标

2) 是否调动了员工的积极性

  3、如何在员工犯错时给予指导

  4、如何做好员工授权工作

1) 克服授权的三个障碍

2) 授权时的注意事项

  5、实战练习:如何为下属安排工作

第七章:中层干部的激励管理

  1、能够激励员工的因素有哪些?

1) 你可以使用的激励因素有哪些?

2) 角色扮演:员工眼中的激励因素与你一样吗?

  2、激励员工的方法与技巧

1) 案例分析:只有你能欣赏我

2) 案例分析:爬山的启示

  3、常见激励理论的实战应用点

1) 马斯洛的需求理论

2) 赫茨伯格的双因素理论

  4、激励点的动态应用

1) 案例分析:九寨沟双飞旅游的激励政策对谁最有效

2) 老中青三个员工应该如何激励

第8章:中层干部的权变领导

  1、《论语》里的管理智慧

  2、员工工作状态的四种准备度

  3、中层干部可以实施的两种领导行为

  4、对应员工不同准备度的不同的领导风格

1) 员工无能力、无意愿或不安时,如何领导

2) 员工无能力、有意愿或有信心时,如何领导

3) 员工有能力、无意愿或不安时,如何领导

4) 员工有能力、有意愿或有信心时,如何领导

  5、教学录像:判断领导的领导风格

  6、案例分析:管理过程中的权变领导

第9章:中层干部的控制管理

  1、控制的目的是什么?

  2、三种不同的控制系统

  3、建立有效控制过程的四个步骤

  4、控制之行为强化

1) 强化理论的应用

2) 管理现象讨论:“能者多劳”对不对、“好心办坏事”如何处理

  5、控制之冲突管理

1) 部门内部人际冲突处理步骤

2) 跨部门冲突的四种解决思路

  6、控制之压力管理

1) 压力管理的ABC理论

2) 不合理想法向合理想法的转变

第五部分——中层干部的沟通技能

第10章:中层干部的沟通管理

  1、中层能力的核心——沟通能力

  2、先理解别人再表达自己的沟通原则

  3、倾听、提问、回应技能训练

  4、如何有效的与上司沟通

1) 与上司沟通的基本原则

2) 与上司和谐相处的5个问题

3) 与上司沟通的六个层次

  5、优秀企业案例分享:通用公司的“反复沟通”