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营销咨询能解决企业什么问题?

 

    营销咨询的成果最主要还是体现在思想层面,它通过前期的调研分析,作出对企业营销状况的诊断;在此基础上提出解决方案,以咨询报告的方式体现;继而通过人员的现场沟通、解读和培训等方式得以贯彻。当然,营销咨询也常常会体现在咨询顾问对企业具体营销行动的指导上。

    这些报告、思想和具体的指导,均会帮助企业清晰自己所遇到的营销问题,并找到解决方法和付诸解决的行动,最终使企业的营销状况得到改善和提高。

    对于企业而言,营销咨询的价值体主要现在哪些方面呢?

○ 以客观视角对企业进行诊断

    “当局者迷,旁观者清。有时,涉及企业自身的问题,当局者牵扯了太多利益关系,往往深陷其中。作为第三方的咨询顾问,通过自己的专业方法和客观视角,可以帮助企业找出真正的问题所在,从而进一步寻求解决方法。

    咨询公司以第三方的视角出发,通过客观科学的市场调研,有针对性地诊断企业的营销状况,找出症结所在,这对于企业而言是非常重要的,能够帮助企业规避风险,或避免继续沿着错误的方向前进。

○ 解决实际的营销问题

    借助营销咨询公司来实际解决企业面临的营销与营销管理问题,恐怕是目前大部分的企业寻求营销咨询的主要目的。大多数企业缺乏营销方面的专业人才,很多工作力所不能及,比如如何确立企业的营销战略、战术、如何对企业进行360度评估、如何确定营销人员的薪酬、如何对营销人员进行考核等。咨询公司的营销顾问曾为不同的公司提供服务,企业聘请他们去解决一些问题能起到事半功倍的效果。

○ 增强企业解决问题的能力

    咨询公司有自己发现和解决营销问题的方法和框架,企业领导在与咨询公司交流过程中,能够得到这些方法,这有助于企业领导思维能力的提高。所谓授人以鱼,不如授人以鱼。通过营销咨询过程的知识传递和转移,企业能够培养解决问题的能力,以后遇到类似的问题,可以自己独立解决。

○ 依靠专业知识,帮助企业做大作强

    对于不同的企业和不同的需求,咨询专业的价值是不同的。做大是帮助企业提升业绩,扩大规模。有时候对于已经做大的企业,却需要帮助企业修炼内功,打造稳健的平台。因此,咨询服务总是首先着眼于企业做大作强的目标而来的。

    比如:一个企业从几十人发展到了几千人的规模,由于自身缺乏管理的经验,自身管理已经出现了很多问题,需要引进外脑来解决企业的管理顺畅问题。那么这个时候,咨询顾问帮助企业构建一个完整、顺畅的组织平台对于企业发展是至关重要的,打造好这个平台,企业的绩效会进一步提升,可以有再上一个台阶的基础。那么这个管理平台可能需要构建企业的管理组织、企业文化、人力资源管理等等。通过这种专业的服务,帮助企业向良性发展。这就是个作强的过程,事实上,作强的同时,也为做大做了贡献和准备,甚至做强当中就实现了做大。

    再如:企业具备了充分的资金,想多元化发展,那么需要对新进入的产业进行评估,是不是企业自身有优势进入,应该如何进入。这个专业的问题,企业自身是缺乏经验去进行研究的。专业的咨询顾问公司凭借对行业的深刻理解和丰富的专业经验,可以帮助企业解决这个问题。

    有时,企业在品牌定位和构建的游离及新的营销方法上缺乏,可以进入营销咨询,帮助制定营销战略、完善品牌甚至制定战术的行为等等,从而帮助企业提高市场竞争能力,提升业绩。

    有的时候,这种咨询服务的结果体现在企业的财务指标上,有时不明显。但是企业管理水平的提升,企业内部绩效的提升都是企业发展的重要部分。所以,咨询服务的价值有时体现在现在,有时体现在将来。

    不同企业的需求和不同类型的咨询能够为企业做大作强提供有效的帮助。

○ 打破企业旧有观念,提供有价值资讯,引入新的思路

    咨询公司与企业的亲密接触,其实是一种帮助企业高层更新营销观念的捷径。特别是有实力的咨询公司,由于接触的企业客户多,接触的先进的营销方式和模式也较多。通过与企业里不同人员的深入沟通,新的观念很容易得到传播。

    企业的资讯是有限的,通常也是封闭,企业的观念有时可能是落后的、过时的。这个时候,咨询顾问公司通过为企业不断引入新的对企业有价值的资讯,从而改变企业的旧有观念,这也是非常大的贡献。

    我们常说:思路决定出路。有时观念的转变对于一个企业发展是至关重要的,甚至能够深刻影响企业未来的行为。

    我们常说,咨询顾问也是帮助企业打破概念牢的一群人,一些先进的理念和工具的引入,同样能带给企业变化。

○ 通过咨询项目帮助企业培养骨干

    好的咨询顾问总是希望能够在咨询项目中完成知识和能力的转移,使企业自身具备一定的自主分析能力和执行能力,而不是一味的依赖咨询顾问。优秀的企业未必要年年寻找咨询顾问合作,只是在重大的关口才寻找咨询顾问。咨询项目的介入,有时也是帮助企业构建和完善人才的过程。

○ 通过咨询公司独特的身份推动企业改革或者项目前进

    “外来的和尚好念经其实也有正面的含义,由于咨询公司的专业性和权威性,有时,在企业原有的行为惯性很大,难以改变的情况下,通过咨询顾问这种外部力量去推动,能够化解部分企业内部难以解决的障碍,从而推动企业的发展。

    因此,很多时候,咨询项目对企业内部改革的推进是具备非常主要作用的。由于咨询公司作为第三方不牵扯内部的局部利益,因此,更加客观和公正的看问题及推进改革,能够帮助企业走向良性。